Tham khảo

Quy định khi sử dụng 123kbet

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123kbet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
123kbet Quy định khi sử dụng 123kbet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng giao dịch tại 123kbet. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Xác minh rút tiền Mỗi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat và cung cấp ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề chính sách thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Điều khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để xử lý nhanh hơn.

Telegram chính thức

Liên hệ kênh Telegram của 123kbet để hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 123kbet. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và tài khoản bị xem xét.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.